¿Debo enviar una carta de cese antes de demandar?

Puede ser útil, pero no siempre conviene. Si existe riesgo de que el infractor borre pruebas, oculte productos o aumente el daño, primero puede ser mejor asegurar evidencia y evaluar medidas urgentes.

¿Qué hago si el infractor usa mi marca en redes sociales o marketplace?

Guarda capturas fechadas, enlaces, perfiles, publicaciones, precios, comentarios y comprobantes de venta si existen. También puede evaluarse reclamo en la plataforma, pero sin perder evidencia.

¿Importa si el uso no autorizado fue por poco tiempo?

Sí importa, pero no lo hace irrelevante. Hay que revisar alcance comercial, daño, confusión generada, ventas, reincidencia y si el uso continúa o puede repetirse.

¿Qué diferencia hay entre infracción y falsificación de marca?

La infracción puede incluir uso no autorizado de un signo igual o similar. La falsificación suele implicar reproducción indebida de una marca registrada en productos o servicios, con posible dimensión penal más intensa.

Uso No Autorizado de Marca en Chile: Qué Hacer y Qué Acciones Tienes

Respuesta rápida

Si alguien usa tu marca registrada sin autorización, puedes demandar el cese inmediato, solicitar medidas precautorias e indemnización de perjuicios bajo la Ley 19.039. En casos de uso comercial masivo también procede denuncia penal. Lo primero es documentar el uso no autorizado con capturas, boletas o publicaciones antes de actuar.

Resumen

¿Quieres entender primero cómo proteger tu marca? Revisa nuestra Guía Completa de Registro de Marca en Chile — etapas del trámite, plazos y cómo reducir el riesgo de oposición.

El uso no autorizado de una marca puede habilitar acciones civiles para pedir cese, medidas precautorias e indemnización y, en ciertos casos, también consecuencias penales.
En Chile, el marco principal se encuentra en la Ley de Propiedad Industrial (Ley 19.039).
Si detectas una infracción, lo primero es reunir evidencia y definir estrategia antes de actuar, porque eso condiciona tanto la vía civil como la penal.

⚠️

Reúne evidencia antes de enviar cualquier carta de cese. El infractor puede borrar capturas, publicaciones y perfiles en cuanto recibe el aviso. Sin prueba del uso, la demanda se debilita desde el inicio.

Cuando alguien usa tu marca sin permiso, el primer error es actuar sin evidencia. El segundo es esperar demasiado: la acción civil prescribe. Este artículo explica qué opciones legales tienes, en qué plazos y cómo construir la estrategia correcta desde el principio.

Qué hacer primero (evidencia y orden)

Guarda capturas de pantalla, links, publicaciones, perfiles y fechas (idealmente con respaldo).
Si hay productos/servicios asociados, conserva boletas, cotizaciones, catálogos y cualquier material donde aparezca la marca.
Evita “alertar” al infractor sin estrategia: a veces conviene primero ordenar antecedentes y definir la vía de acción.

Acción Civil por Uso No Autorizado de Marca

Derecho a Demandar Civilmente

El titular cuyo derecho de propiedad industrial sea lesionado tiene el derecho a demandar civilmente ante los Tribunales de Propiedad Industrial, conforme a la Ley 19.039. El afectado puede acceder a:

La cesación de los actos que violen el derecho protegido.
La indemnización de los daños y perjuicios causados por la infracción.
La adopción de las medidas necesarias para evitar que prosiga la infracción.
La publicación de la sentencia a costa del condenado, mediante anuncios en un diario a elección del demandante, cuando la sentencia así lo señale expresamente.

Las acciones civiles establecidas en el artículo 106 de la Ley de Propiedad Industrial se tramitarán conforme al procedimiento sumario. Cualquier persona con interés en deducirlas puede hacerlo, sin perjuicio de la acción penal que pueda proceder.

Plazo para actuar: conforme al Art. 107 de la Ley 19.039, la acción civil prescribe en 2 años contados desde que el titular tuvo conocimiento de la infracción, con un tope absoluto de 5 años desde que se cometió el acto infractor. Esperar sin actuar puede extinguir el derecho a demandar.

Indemnización de Perjuicios

La indemnización de perjuicios podrá determinarse a elección del demandante, ya sea conforme a las reglas generales o según las siguientes reglas:

Utilidades que el titular hubiera dejado de percibir como consecuencia de la infracción.
Utilidades obtenidas por el infractor como consecuencia de la infracción.
El precio que el infractor hubiera debido pagar por el otorgamiento de una licencia, teniendo en cuenta el valor comercial del derecho infringido y las licencias contractuales ya concedidas.

Casos de Exención de Responsabilidad

No responderán por daños y perjuicios las personas que hubieran comercializado productos que infrinjan un derecho de propiedad industrial, excepto si los fabricaron o produjeron, o los comercializaron con conocimiento de la infracción.

Apreciación de la Prueba

En estos procesos, el juez apreciará la prueba según las reglas de la sana crítica.

Medidas Precautorias y Prejudiciales

Las medidas precautorias procederán en todos los asuntos relacionados con infracciones a los derechos de propiedad industrial. Esto incluye la cesación inmediata de los actos infractores, el secuestro de los productos y materiales utilizados para la infracción, el nombramiento de interventores, la prohibición de publicitar los productos infractores y la retención de bienes relacionados con la venta de dichos productos.

Se pueden solicitar como medidas prejudiciales aquellas contempladas en el Código de Procedimiento Civil, además de las precautorias mencionadas en el Título X de esta ley.

Acciones Penales Por Uso No Autorizado de Marca

Multas

Serán condenados a pagar una multa a beneficio fiscal aquellos que:

Usen maliciosamente con fines comerciales una marca igual o semejante a otra ya inscrita.
Usen con fines comerciales una marca no inscrita, caducada o anulada, simulando ser una marca registrada.
Usen con fines comerciales envases o embalajes con una marca registrada sin derecho a usarla.

En caso de reincidencia, se aplicarán multas mayores.

Delitos por Falsificación de Marca

Será sancionado con reclusión menor en su grado mínimo a medio quien:

Falsifique una marca ya registrada.
Fabrique, introduzca, tenga para comercializar o comercialice objetos con falsificaciones de marcas registradas.

La comercialización directa al público de productos o servicios con marcas falsificadas también será sancionada con reclusión menor en su grado mínimo.

Los condenados por los artículos 28 y 28 bis de la Ley de Propiedad Industrial deberán pagar los daños y perjuicios causados al dueño de la marca. Los utensilios y objetos empleados en la falsificación caerán en comiso y podrán ser destruidos o distribuidos benéficamente.

Caso de Exención de Responsabilidad Penal

No se podrá perseguir la responsabilidad de aquellos que continúen usando una marca no registrada o anulada hasta que hayan transcurrido al menos 180 días desde la inscripción o la ejecutoria de la sentencia de nulidad, respectivamente.

Ideas finales

El uso no autorizado de una marca puede afectar ventas, reputación y el control que una empresa tiene sobre su identidad comercial. Pero antes de actuar conviene distinguir si hay infracción real, uso legítimo, falsificación o un conflicto comercial más amplio.

La estrategia debe partir por documentar el uso, revisar el registro vigente y elegir si corresponde carta de cese, medidas precautorias, demanda civil o acciones penales.

Consulta directa

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Revisamos el caso, evaluamos si hay infracción real y definimos la estrategia más efectiva — desde una carta de cese hasta medidas precautorias o demanda civil.

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Preguntas frecuentes

¿Debo enviar una carta de cese antes de demandar?: Puede ser útil, pero no siempre conviene. Si existe riesgo de que el infractor borre pruebas, oculte productos o aumente el daño, primero puede ser mejor asegurar evidencia y evaluar medidas urgentes.
¿Qué hago si el infractor usa mi marca en redes sociales o marketplace?: Guarda capturas fechadas, enlaces, perfiles, publicaciones, precios, comentarios y comprobantes de venta si existen. También puede evaluarse reclamo en la plataforma, pero sin perder evidencia.
¿Importa si el uso no autorizado fue por poco tiempo?: Sí importa, pero no lo hace irrelevante. Hay que revisar alcance comercial, daño, confusión generada, ventas, reincidencia y si el uso continúa o puede repetirse.
¿Qué diferencia hay entre infracción y falsificación de marca?: La infracción puede incluir uso no autorizado de un signo igual o similar. La falsificación suele implicar reproducción indebida de una marca registrada en productos o servicios, con posible dimensión penal más intensa.